תקשורת רגשית: טיפים להתחבר ולהביע את עצמך טוב יותר

האם אי פעם הרגשת כל כך כועסת שאפילו לא יכולת לספר למישהו מה אתה חושב מבלי לאבד את זה? האם אתה נאבק לגרום לבן הזוג שלך או לילדים שלך להבין בבירור מה אתה רוצה להגיד להם? תקשורת רגשית היא נושא דחוף עבור רבים מאיתנו.

אנחנו יודעים שתקשורת היא מה שמאפשר לנו להעביר מסר בין שני אנשים. על הנייר, שום דבר לא נראה קל יותר. עם זאת, חלק גדול מהאוכלוסיה עוברת במהלך החיים מבלי שידעה את התהליך הזה.

יש אנשים שמקשיבים רק כדי להגיב, אנשים שמשתמשים בשפה תוקפנית, וכאלה שאינם מסוגלים להבין תקשורת לא מילולית. אחרי הכל, לא מדובר רק בשליחת ביטוי ממשדר לקולטן.

כאנשים, אנחנו יצורים רגשיים שבגלל זה. למעשה, לכל דבר שאנו עושים וחושבים עליו יש מרכיב רגשי ברור.

לדעת איך לשלוט, להבין ואפילו ליהנות מסוג זה של אקט תקשורתי ישפר את מערכות היחסים שלך. יתר על כן, אתה תתפוס את עצמך כמוכשר יותר, מה שבתורו משפר את ההערכה העצמית שלך.

תקשורת רגשית: איך היא יכולה לעזור לנו?

בסך הכל, תקשורת רגשית היא לא רק תרגול שמקל על מערכות היחסים שלנו. למעשה, זה גם כלי שחברות הפרסום משתמשות בו.

מחקרים מדעיים, כמו זה שנערך על ידי דוקטור בלייר קידוול מאוניברסיטת אוהיו, מראים לנו שכל קמפיין שמסוגל לעורר תגובה רגשית מהצרכן יוצר השפעה גדולה יותר והמכירות משתפרות.

בסך הכל, תקשורת נאותה של הרגשות שלך משאירה רושם על המוח. במובן זה, אלו השולטים באינטליגנציה רגשית ובידע לשלוט במה שהם מרגישים כדי לבטא את מה שהם חושבים בצורה מתאימה יזהו יתרונות בולטים:

• מניעת עימותים והבנות. תקשורת רגשית תאפשר לנו לא להסכים עם אחרים באסרטיביות מבלי לאבד את העצבים. בסופו של דבר, זה עוזר לנו להגיע להסכמה.
• צור קשר טוב יותר עם שותפי השיחה שלנו. כמו כן, היכולת לתקשר באמצעות רגשות יוצרת קשרי אמון מתמשכים יותר.

• זה עוזר לנו להביע את מה שהם מרגישים בבהירות ואסרטיביות.
• השג רמה גבוהה יותר של הזדהות עם האדם שמולנו. בנוסף, זה עוזר לנו לפענח גם את השפה הלא-מילולית שלהם!
• לדבר על הרגשות שלנו נותן לגיטימציה למעשינו. במקרה זה, זה מאפשר לנו להסביר מדוע הם עשו דברים מסוימים.
• אנחנו מרגישים יותר טוב. לפעמים, רגשות כמו כעס או תסכול קבורים כשאנחנו לא מבטאים את מה שאנחנו מרגישים טוב. תקשורת רגשית היא הגשר להשגת זה.

איך אתה יכול לפתח את כישורי התקשורת הרגשית שלך?

הצעד הראשון לשיפור התקשורת הרגשית שלך כרוך בהבנה שרגשות ומחשבות מופיעים בו זמנית.

למעשה, זה בדיוק מה שהפסיכולוג ריצ'רד ס. לזרוס לזרוס מדגיש. כאשר אנו מרגישים כועסים, למשל, זה נפוץ שזרימת המחשבות שלנו נעה מהר יותר ובצורה לא מאורגנת.

יתר על כן, מחשבות אלו מסוננות בדרך כלל על ידי אי נוחות. ככזה, לפעמים זה לא מספיק להכין את עצמך למה שתגיד כשאתה עומד בפני שיחה קשה. הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא להבין מה אתה מרגיש. לאחר מכן, תוכל להסביר את עצמך באסרטיביות.

מצפון וויסות רגשי

לא תוכל לשאת נאום או כנס בצורה יעילה אם אתה מרגיש רמות חרדה גבוהות או משתקות; אתה גם לא תפתור משהו עם בן הזוג שלך אם אתה לכוד בסתירה, כעס או ייסורים.

הצעד הראשון הוא להפריד כל רגש שאתה מרגיש, אחד אחד: להכיר בו, להבין אותו ולתעל אותו. לכל רגש יש מטרה שעלינו לשקול אותה. רק כאשר ויסתת כל תחושה ותחושה תוכל להסביר את עצמך בבהירות ובביטחון.

אמפתיה: להבין את המציאות שלך ולכבד אותה

על ידי תרגול אמפתיה תוכל ללכת קילומטר בנעליו של מישהו אחר ואז לחזור לשלך, ובכך להבין את המציאות של מישהו אחר.

אסור לנו לזהם את עצמנו ברגשות של אחרים. זה פשוט ללמוד לקרוא, להבין ולהבין מה עובר על מישהו, ולפעול בהתאם.

אמפתיה דורשת התבוננות והקשבה. לפעמים המחוות שלנו חושפות מציאויות שהמילים שלנו לא אומרות. ולפעמים טון הדיבור אומר הרבה יותר מהמסר עצמו. שימו לב, תרגישו, קראו בין השורות. ולהגיב, תוך התכווננות בכבוד למצב הרגשי של האדם האחר.

שפת הביטחון

לתקשורת רגשית יש עוגן שמעגן אותה, שמאפשר אותה ומאפשר חילופי מידע טובים. אנחנו מדברים על ביטחון עצמי. כדי לבסס את זה עם שותף השיחה שלך. כדאי לשקול את הדברים הבאים:

• בעזרת חיוך אמפתי. הימנע מלהכריח אותו. מדובר על העלאת חיוך על הפנים המשדר נגישות וחיוביות.

• מהנהן בראש. כך אתה מתקשר לאדם האחר שאתה מבין ושאתה שם לב למה שהוא אומר.
• מבט מסביר פנים. תקשורת רגשית אינה אפשרית מבלי להסתכל בעיניו של האדם שמולך.

אסרטיביות: תקשורת יעילה ומכבדת

אסרטיביות היא היכולת לתקשר בצורה יעילה, מאובטחת ומכבדת. הודות לאיכות זו, הדיאלוגים הרמוניים יותר, ואנו מסוגלים להגיע להבנה ולפתור בעיות.

אלו הם היסודות:

• השאר את כל המחשבות השליליות שלך לצד אחד.
• בטח במה שאתה מרגיש ובמה שאתה רוצה לומר. האמת שלך, הצרכים שלך והרעיונות שלך צריכים להישמע.
• שימו לב למה שהאדם השני אומר לכם והקשיבו באופן פעיל ומכבד. אל תאפשר לרגשות שלך לחטוף אותך.
• אפשר לחלוף כמה שניות לפני שאתה מגיב.
• תהיה ברור. הודעות קצרות הן ישירות יותר וקלות יותר להבנה.
• תתרכז בעובדות, לא בדעות.
• היו רגועים וחיוביים.

כולנו יכולים לפתח את היכולת שלנו לתקשר את הרגשות שלנו. אנחנו רק צריכים לרצות ולהתחייב לשינוי. תנסה!